Xアカウントロック、凍結中にプレミアムを解約するには
Xがロックされた、凍結された場合
Xでは、いいねを短時間で押したり、リポストを短時間で繰り返すとロボットと判定されて、お使いのアカウントがロックされることがあります。
最近のXでは、このロボット判定の基準が厳しいようで、度々ロックがかかることもあります。
ロックされても、Xの案内に従い直ぐに解除できる場合がほとんどですが、ロックが何度も繰り返されると、24時間から48時間アカウントのロックが解除出来ない場合もあります。
ロックが解除出来ない場合
何度もロックがかかると、下記の画像のように、ロックが解除できない事があります。
試行回数が上限に達しました。と表示され何も操作ができなくなります。ログインも不可となります。
この状態では、プレミアムに登録して課金している方は、支払いは、今後どうなるのか不安ですよね。
ログインできなければ、プレミアムの解除(解約)もできないと考えるのが一般的です。
ロック中、凍結中でもプレミアムを解約するには
先ず、Xのサポートへメールにて「異議申し立て」をするのが良いと考える方が多いでしょう。私も実際にXアカウントが先述のようにロックされ、ログインできなくなり、サポートへ「異議申し立て」を行いました。しかし音沙汰無しでした。
異議申し立ては無意味
アカウントロック中、または凍結により「異議申し立て」を行っても、ほぼサポートからのメールの返信はありません。
凍結の場合は、連絡がある場合がありますが、ロック中は何も返信がないと考えるのが良いでしょう。
Xアカウントにログインせずにプレミアムを解約するには
Xでのサポートをよく読んでみると、このような案内が見つかります。
iPhoneを利用の場合
iPhoneを利用している場合は、Appストアへ移動します。
移動後に「サブスクリプション」セクションからプレミアムの解約が可能となります。
Androidを利用の場合
私はAndroidを利用してXのプレミアムを月額利用料していますので、画像付きで解説します。
Googleプレイストアへ移動します。
Googleプレイストアの「サブスクリプション」セクションへ移動。
この「サブスクリプション」セクションがどこにあるのかと言うと
Googleプレイストア画面右上のベルのマークに「サブスクリプション」のセクションがあります。
「サブスクリプション」セクションへ移動し、Xでの定期購入を選択します。
ここで、メインのお支払い方法を更新するを選択します。
すると、定期購入をキャンセルする項目が表示されるので、定期購入をキャンセルします。
画面上に「キャンセル」されました。定期購入は〇年〇月〇日にキャンセルされます。と表示されているか確認しましょう。
これで無事にXのアカウントロック中でも、プレミアムの解約が出来ました。また同じ方法でXアカウントが凍結中でも、ログインせずに解約が可能です。
まとめ
Xを利用中にX上でプレミアムに登録しても、定期購入を管理しているのは、Appストア、またはGoogleプレイストアなので、各ストアで「サブスクリプション」セクションへ移動し、プレミアムの定期購入をキャンセルできます。
アカウントが凍結した、ロックしてログインできない。定期購入のプレミアムの解約ができないと慌てる前に、この方法を思い出してみてください。